安阳研究：72%的企业有社交媒体策略

以下是King Fish Media营销和研究总监戈登·普卢茨基的客座帖子。没有人能说社交媒体不是无处不在的。但有些人，尤其是那些有商业头脑的人，似乎总是忍不住要问：但这有关系吗？它真的在市场营销中占有一席之地吗？那么，投资回报率呢？是时候让他们坚定地融入当下了。如今，很少有营销人员会问，我们应该使用社交媒体吗？取而代之的是，常见的问题是，我们如何使用社交媒体，如何知道它在起作用？今年春天，定制媒体公司King Fish media与HubSpot和Junta42合作，调查了450多名管理人员和营销主管与社交媒体不断发展的关系。我们想知道不同的社交媒体渠道对他们有多重要，他们如何使用它们，谁在做这些工作，以及可衡量的结果有多重要。现在，我们将他们的回答和我们的一些有用分析整合到一项新的研究中：“2010年社交媒体的使用、态度和可测量性：营销人员是怎么想的？”

那么，我们发现了什么？首先，绝大多数公司现在不仅以某种形式使用社交媒体，而且在其在线业务背后也有一个实际的社交媒体战略。“社交媒体使用、态度和可测量性：营销人员怎么想？”的其他主要发现包括：

85%的受访者表示，原创内容对社交媒体活动的成功至关重要。品牌原创和专家内容的使用频率高于任何其他类型的内容。而培养内容受众是营销人员的首要目标之一。43%的受访者表示，他们不需要表现出积极的投资回报率，就可以从组织获得社交媒体资金。近四分之三（72%）的公司目前有社交媒体战略，而那些没有的公司中，大多数（80%）将在明年内推出。只有9%的受调查组织拥有专门管理社交媒体职责的全职职位，而90%的组织将这些职位作为某人总体职责的一部分。85%的公司在内部处理他们的社交媒体工作。该公司三分之二的受访者（67%）将社交媒体的工作重点放在整个公司上，41%的人在公司内部宣传个人，24%的人宣传特定品牌。到目前为止，原创内容（包括品牌内容和专家内容）是社交媒体最常用的策略（分别为73%和72%）。大约一半的受访者也使用视频内容（51%）、用户案例研究（45%）和评论（41%）。很明显，营销人员越来越意识到社交媒体和这些媒体的内容在任何品牌宣传活动中必须发挥的重要作用，但同样明显的是，营销人员仍在努力在杂乱无章且往往令人困惑的空间中找出更佳做法。所有这些都可以解释为什么大多数公司（64%）还没有要求明确的、可测量的ROI来证明其社交媒体预算的合理性。

下载King Fish媒体调查关于社交媒体使用、态度和可测量性的完整结果。此外，你可以在2010年8月25日星期三美国东部时间下午2点/太平洋标准时间上午11点的免费网络研讨会上听到这些发现的详细解释。加入King Fish Media市场营销和研究总监戈登·普卢茨基（Gordon Plutsky）和HubSpot入境营销经理基普·博德纳尔（Kipp Bodnar）的行列，回顾结果，讨论对营销人员的影响和应用。

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