安阳IBT的RIM服务如何帮助改进业务流程和提高业务效率

IBT的RIM服务通过充分运行业务所依赖的资源，确保关键业务服务的出色性能和可访问性。

业务挑战

您的业务对新服务和不断变化的流程的快速发展要求、新的治理和法规遵从性义务、更好、更透明的成本控制使强大的IT适应和优化成为您战略的决定性组成部分。企业的成功取决于IT基础架构的灵活性、稳定性和适应性。由于IT基础设施是独立的、位于不同地点、不断展开且需要专门设施的，控制IT的任务变得更加复杂，而且往往变化无常。

每个公司面临的业务挑战都是如何支持您的核心业务和关键任务流程，同时利用先进的技术创新来彻底改变您的业务，同时降低成本。在这方面，IBT的RIM服务可以支持您的组织以更快的投资回报率（ROI）和更低的总体拥有成本（TCO）取得成功。

远程基础设施管理服务

远程基础设施管理服务（通常称为RIM）描述了IBT的基础设施管理服务，这些服务使用可靠的方法连接到客户的业务设置，提供给客户。可以在客户拥有的设备或从IBT租赁的设备上提供，并通过IBT的ITIL设计的安全操作中心（SOC）远程提供。我们的RIM服务包括在位于世界各地的IBT全球交付中心的岸上、近岸或偏远地区对您的IT基础设施进行监控、管理、控制和优化。

远程基础设施管理设置

久经考验的IBT流程和程序确保基于行业更佳实践和国际标准向我们的客户提供优质服务。IBT将其视为一项全球服务，同时仍保持本地的细微差别，使我们能够定制服务，以满足客户的新需求。

我们的RIM服务打包如下：

管理用户体验管理桌面管理网络管理应用程序管理服务器管理数据库管理存储管理备份管理安全管理虚拟化

优势

更高灵活性有选择性外包快速交付自动化和标准组件规模经济专业化的基础架构服务增强的业务服务提供提高投资回报率并降低IT管理和管理成本获取高需求IT人才并直接利用全球更佳实践来开展与核心业务直接相关的活动更大限度地提高灵活性，有选择性地外包

和，以满足IT治理和合规义务，IBT RIM服务使您能够有选择地保留控制权，并将IT责任外包给对您个人情况贡献更大业务价值的部门。我们将共同设计一个模块化、定制的解决方案，以适应您当前和规划的IT基础设施，并随着您的条件变化而放大或缩小。

通过自动化和标准化组件快速交付

即使具有高度的适应性，IBT RIM服务的一些组件也是自动化和标准化的，能够快速交付，使用我们可靠的技术合作伙伴提供的经验证的现成工具和产品。我们的交付模式支持效率，以满足您的业务需求，同时降低运营风险。

适应业务需求利用全球能力

IBT RIM服务提供外包合作伙伴战略，使您能够利用与全球专业基础设施服务提供商合作带来的规模经济，确保您的业务实现了目标。

增强型业务服务交付

维护内部运营级别协议（OLA）对于大多数企业来说是一项复杂而艰巨的任务。通过IBT RIM服务，我们通过设定关键绩效指标向客户保证服务水平。

提高投资回报率并降低IT管理和管理成本

IBT RIM服务基于一种共享服务模型，该模型加快了对不断增长的资源需求的快速响应，还使我们能够通过在更广泛的客户群中利用资源升级来降低成本。

获取高需求IT人才和全球更佳实践

任命和维护有需求的IT人才已被证明对许多组织来说是一项具有挑战性的任务。IBT能够利用其全球能力，利用我们的全球知识资产获取兴趣、保留和开发这些资源。

直接关注与核心业务直接相关的活动当今市场上的

组织倾向于将更少的时间花在支持系统上，将更多的时间花在客户身上，以核心业务为中心。IBT RIM服务使您的组织能够直接针对您的核心业务，而不是IT。

IBT的与众不同之处–RIM服务体验

IBT在提供RIM服务方面有着深远的经验–从全球的交付中心到不同的垂直行业，以及不同规模的客户。我们久经考验的远程支持服务技术确保根据行业更佳实践和国际标准向客户提供优质服务。IBT提供全球标准的服务，同时仍保持本地的细微差别，使我们能够定制我们的服务，以满足本地和区域客户的个性化需求。

服务元素和服务类别

RIM服务元素以包含各种RIM服务的单个服务组件为特征。我们的RIM服务要素的特点如下：

监控——被动地公开和/或记录IT系统中的特定情况，并根据客户预先描述的响应对这些情况发出警报/报告的服务。

管理-涉及标准管理功能、配置管理、事件和问题管理以及更改和补丁管理的服务。

我们的RIM服务元素以及我们的RIM服务类别让您可以根据自己的需求决定更佳服务。我们的弹性服务模式确保您根据特定的服务级别获得适当的服务。迪拜和阿联酋阿布扎比的

远程基础设施管理