安阳招商客服外包

　安阳客服外包，就是网店店主把自己的网店外包给第三方专业的客服公司，来给店主服务客户，从而达到降低成本，提高转化率的效果。由于当前电商市场发展的普及，网购市场的火爆，网店客服已经越来越受店主重视了。商家自己招聘的客服由于成本高，客服不专业，服务意识差等，导致大量的客户资源白白流失的原因很多。所以，当专业的客服公司出现，正好为店主节省了大量的时间和精力。

近年来我国电子商务持续快速发展，各种新业态不断涌现，在增强经济发展活力、提高资源配置效率、推动传统产业转型升级、开辟就业创业渠道等发面发挥了重要作用。

据数据统计显示：2018年中国电子商务整体交易规模约为28.4万亿元，增长17.8%.随着电子商务行业的逐步完善，预计2019年中国电子商务交易规模将超30万亿元，同比增长约为16.2%。

　随着中国电子商务交易量的日益增长，各平台运营也逐渐发展起来，不管是电商企业还是个人店铺来说，都需要专业客服，专业客服也是梦寐以求的人才资源。为了避免招聘培训的麻烦，只能选择靠谱的电商客服外包公司。温馨提示，记住以下几点，选择专业正规的电商客服外包公司。

　　在选择客服外包公司前一定要思考以下几个问题：

　1、我的店铺是什么类型的店铺？

　　2、我需要客服外包公司能够提供什么样的服务或解决什么样的问题？

　　3、客服外包服务需要用多长时间？

无论你是找淘宝客服还是电商客服，都要从以下几个方面下手：

　　一、看资质

　　因为多数企业或商家找外包客服都是通过网络交易的，这时看资质就比较重要了。首先看公司成立时间、注资、规模、办公场地等硬性资质，然后可以去网上查询具体资质内容，确保不是皮包公司以免上当受骗。

二、问价格

　　多数企业或者商家比较关心客服外包价格，毕竟挣钱都不容易，都不想白花钱。目前，客服外包价格都是有所不同的，因为要根据合作模式、合作周期以及外包人员数量等因素来定！

　　三、实地考察

　　到客服外包公司实地考察一下，具体要看以下几个方面：

　　1、看一下客服人员的办公环境、工作状态；

　　2、考察一下客服人员的专业能力和职业素养；

　　3、同负责团队的管理者聊一聊管理制度，如果没有一套完善的管理制度，是没有办法确保服务质量的。