安阳6个你一直在问的社交媒体衡量问题

在昨天的社交媒体测量网络研讨会上，我们讨论了这些数字以及观众提交的一系列问题。在这篇博客文章中，我们为那些没有时间观看整个点播网络研讨会的人强调了六大问题：

1。你应该衡量所有的社交媒体吗？“不，”杰伊·贝尔说，“因为这不是你在衡量多少东西，而是衡量正确的东西：那些让你赚钱、省钱或两者兼而有之的东西。”我们的小组成员指出，企业不应该过分重视社交媒体的衡量，因为这可能会提出更多相互矛盾的观点，并以非建设性的方式引发进一步的问题。因此，选择正确的指标——可以是流量、潜在客户、参与度，并据此设计策略。

2。你应该担心哪些成功指标？“我们的目标不是擅长社交媒体，”杰伊说。“我们的目标是凭借社交媒体擅长商业。”虽然你在Facebook、Twitter和LinkedIn上的影响力无疑很重要，但更重要的是看看这些渠道上的人的行为是否能为你带来业务。

一个单一的数据点，比如Facebook喜欢的数量，不是上下文或成功的象征。你应该知道这些人为什么重要，以及他们为你的公司做了什么。所以，不要再纠结于你的粉丝和粉丝数量；开始通过推荐和转化来衡量行为。

3。你如何评价行为？评估潜在客户行为的一种方法是查看销售漏斗上的所有接触点。在大多数情况下，人们处于研究和信息收集模式，这意味着他们愿意下载报告、观看视频和注册网络研讨会；他们不会购买的。

作为一名营销人员，你想确定每个转换活动的价值，例如，来自Twitter的人，下载了你的电子书，最终成为了一名客户。这种闭环营销是无价的，你可以用HubSpot来做。

4。我应该出现在所有平台上吗？仅仅因为一个社交媒体频道适合某人，并不意味着它是适合你的平台。如果你的客户不是真的在Twitter上，也许你应该把精力放在其他地方。正如Amber所说，你需要一个“工具不可知论”的策略确保你的机制足够灵活，可以让你适应新的工具。社交，而不仅仅是社交。

5。像Facebook或Twitter这样的关注者的价值如何？你如何确定你在Twitter/Facebook/LinkedIn上的连接价值？这是许多营销人员现在提出的一个问题。当你开始用它做实验时，确保你的数据不仅仅是轶事，而且是基于长期测量的。您将需要使用统计意义上的数据大小来确定该数字。“你必须把这些数字浸泡一段时间，”Amber说。从商业决策的角度来看，你需要更深入地看待事情，并衡量加班时间。

计算这一点的一种方法是从后面开始：与其考虑Twitter关注者的价值，不如考虑潜在客户的价值，并考虑你的平均访客-潜在客户转化率。

6。你最喜欢的社交媒体监控工具有哪些？我们在网络研讨会上提到的一些社交媒体监控工具包括社交提及、Radian6、PostRank、权威实验室、HubSpot、Twitter Grader和Argyle。

您还有其他社交媒体衡量问题需要我们讨论吗？在下面的评论部分发布它们！