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安阳广发银行案例

分类：金融发布时间：2019-12-0424274次浏览

【客户名称】广发银行

【需求分析】广发银行主营业务为免费办理信用卡，客户群体为其他银行信用卡用户，需要通过呼叫中心进行意向确认及简单办卡要求的核实。

【服务方案】针对广发银行需求，安排20名呼叫中心人员进行外呼。

【效果结果】每月愿意办理信用卡的用户为7234名，成功通过的1500名。

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